Polityka Zwrotów
Data wejścia w życie: 21 października 2024 r.
W wesolorazem.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość usług. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do zwrotu. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące procedury zwrotów.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji poprzez e-mail na adres: kontakt@wesolorazem.com.
2. Warunki zwrotu
2.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
2.2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio w sklepie wesolorazem.com.
2.3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. dostarczenie niewłaściwego produktu).
3. Procedura zwrotu
3.1. Aby zwrócić produkt, należy odesłać go na nasz adres:
Wesolorazem
ul. Grajowa 12, 00-123 Warszawa, Polska.
3.2. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru, na konto bankowe Klienta lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
4. Reklamacje
4.1. Jeśli produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony podczas transportu, Klient ma prawo do reklamacji.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres: kontakt@wesolorazem.com, podając szczegóły dotyczące uszkodzenia oraz załączając zdjęcia.
4.3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.
5. Wyjątki od prawa do zwrotu
5.1. Produkty personalizowane lub na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub wadliwe.
5.2. Produkty otwarte, które nie mogą być ponownie sprzedane ze względów higienicznych, również nie podlegają zwrotowi.
6. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:
Wesolorazem
ul. Grajowa 12, 00-123 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@wesolorazem.com
Tel.: +48 22 123 45 67
W wesolorazem.com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom najwyższą jakość usług. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do zwrotu. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące procedury zwrotów.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
1.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji poprzez e-mail na adres: kontakt@wesolorazem.com.
2. Warunki zwrotu
2.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
2.2. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty zakupione bezpośrednio w sklepie wesolorazem.com.
2.3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. dostarczenie niewłaściwego produktu).
3. Procedura zwrotu
3.1. Aby zwrócić produkt, należy odesłać go na nasz adres:
Wesolorazem
ul. Grajowa 12, 00-123 Warszawa, Polska.
3.2. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru, na konto bankowe Klienta lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.
4. Reklamacje
4.1. Jeśli produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony podczas transportu, Klient ma prawo do reklamacji.
4.2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres: kontakt@wesolorazem.com, podając szczegóły dotyczące uszkodzenia oraz załączając zdjęcia.
4.3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.
5. Wyjątki od prawa do zwrotu
5.1. Produkty personalizowane lub na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub wadliwe.
5.2. Produkty otwarte, które nie mogą być ponownie sprzedane ze względów higienicznych, również nie podlegają zwrotowi.
6. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:
Wesolorazem
ul. Grajowa 12, 00-123 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@wesolorazem.com
Tel.: +48 22 123 45 67